Reklamace zboží

Objevili jste na výrobku nějakou vadu?

Na zboží máte dle zákona záruční dobu 24 měsíců, pokud není na Molo-sport.cz či v přiloženém záručním listě uvedeno jinak. Zákonná záruční doba ti začíná běžet dnem převzetí zboží a případně se prodlužuje o dobu, kdy je zboží v záruční opravně.

POSTUP REKLAMACE ZBOŽÍ

Jak můžeš reklamovat zboží? Využij reklamaci na prodejně nebo nám zboží zašli.

• Reklamace zboží osobně na prodejně 

Zboží zakoupené na našem e-shopu či prodejně lze reklamovat na jakékoli naší prodejně. Zboží můžeš reklamovat i na kterékoliv prodejně SPORTISIMO!
Spolu se zbožím je nutné předložit kupní doklad na zboží. Pokud jsi nákup provedl/a jako registrovaný zákazník, dohledáš jej ve svém účtu. Na prodejně s tebou bude sepsán reklamační protokol. O vyřešené reklamaci budeš informován/a do 30 dnů našimi kolegy. 

• Reklamace zasláním zboží

Zašli nám zboží k reklamaci balíkem spolu s fakturou a reklamačním listem a odešli vše na kontaktní adresu. Zásilku pečlivě zabal, aby nedošlo během dopravy k jejímu poškození. Zašli balík doporučeně nebo standardně na adresu našeho reklamačního oddělení uvedenou níže. Nezasílej zboží na dobírku, nebylo by převzato. O vyřešené reklamaci budeš informován/a do 30 dnů našimi kolegy. 

Molo Sport & Lifestyle E-shop

Contera Park Ostrava D1, hala A
Žižkova 707/11
711 00 Ostrava-Hrušov

Podrobnější informace najdete v našem reklamačním řádu.