Pokud se stane, že Ti zakoupené zboží nebude vyhovovat, můžeš ho vyměnit, vrátit nebo reklamovat dvěma způsoby.

Vrácení
Zakoupené zboží můžeš vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky na kterékoliv naší kamenné prodejně, stejně tak i v kamenných prodejnách Sportisimo, kde Ti budou vráceny peníze. Zboží můžeš zaslat také balíkem na naši doručovací adresu. I v tomto případě musí být dodržena lhůta 14 dnů od převzetí zásilky. Spolu se zbožím přilož do balíku fakturu a formulář odstoupení od smlouvy. Balík neodesílej na dobírku.

Výměna

Zboží z e-shopu můžeš do 14 dnů od převzetí zásilky vyměnit osobně na všech našich Molo i Sportisimo prodejnách za jakékoliv zboží ve stejné nebo vyšší hodnotě. Zboží také můžeš zaslat spolu s fakturou a formulářem o výměně zboží na naši doručovací adresu, a to ve lhůtě 14 dnů od převzetí zásilky. Balík neodesílej na dobírku.

Reklamace
Zboží z e-shopu můžeš reklamovat na jakékoliv Molo i Sportisimo prodejně, kde s Tebou bude sepsán reklamační protokol. Spolu se zbožím je nutné předložit kupní doklad. Reklamované zboží můžeš zaslat balíkem na naši doručovací adresu. Zboží dobře zabal, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Do balíku přilož fakturu a reklamační list. Záruční doba na produkty všech značek je 24 měsíců. Balík neodesílej na dobírku.