Doprava a platba

Jaké jsou ceny poštovného a balného?

U objednávek nad 1 500 Kč (včetně DPH) je poštovné ZDARMA!

Expedujeme do 48 hodin.

Dodání zboží přepravní službou probíhá v pracovních dnech pondělí až pátek od 8:00 do 17:00 hodin.

Doručení obchodním balíkem České pošty (Balík do Ruky),

přepravní službou DPD nebo GLS - pouze v rámci ČR.

• Česká pošta (Balík do Ruky) – poštovné a balné 79 Kč.
• Zásilková přeprava GLS, DPD Private - poštovné a balné 89 Kč.
• Rezervace na prodejně – ZDARMA (zboží musí být na prodejně dostupné – informace se nachází u daného produktu).
• Osobní odběr zboží z e-shopu členové Sportisimo Klubu 19 Kč/objednávku, neregistrovaní zákazníci 39 Kč/objednávku.

Platba online převodem nebo online kartou je ZDARMA.

Cena za dobírku je 30 Kč.

Osobní odběr

Aby se Ti u nás nakupovalo ještě lépe, zavádíme novinku: Osobní odběry zboží v prodejnách Molo a Sportisimo!

Rezervace zboží vs Osobní odběr

Na rozdíl od rezervace zboží, kdy můžeš vybírat pouze ze sortimentu konkrétní prodejny, osobní odběry Ti umožní nechat si poslat libovolný typ a počet kusů zboží na prodejnu dle Tvého výběru.  

Jak to funguje

Při nákupu v našem e-shopu si ve 3. kroku (Objednávka) zvolíš možnost Osobní odběr a vybereš si z nabídky prodejen, které tuto službu poskytují.

Pozor! Zboží si můžeš vyzvednout v kamenné prodejně Sportisimo nebo Molo. V kamenných prodejnách Sportisimo je jiný postup vyzvednutí, který podrobně popisujeme pro každý typ prodejny níže.

O průběhu vyřízení Tvojí objednávky a termínu osobního odběru Tě budeme jako obvykle informovat e-maily a SMS. Stejnou cestou Tě vyzveme i k návštěvě prodejny, až bude Tvoje objednávka připravena k vyzvednutí.

Objednané zboží Ti na zvolené prodejně podržíme 2 dny, po uplynutí této doby ho vrátíme zpět do prodeje.

Vyzvednutí objednávky

Prodejna Molo

1. Připrav si SMS o osobním odběru, kterou jsme ti zaslali.
2. S touto SMS se dostav na pokladnu, kde se o zbytek již postará náš personál. Je to tedy velmi jednoduché!

Prodejna Sportisimo

1. V dané prodejně na digitálním displeji („kiosek“) zadáš číslo objednávky
   
2. Zobrazí se Ti vyvolávací číslo (koncové 4číslí z objednávky)
3. Přejdeš do servisního koutku, kde si po vyvolání Tvého čísla objednávku vyzvedneš (vyvolávací čísla a jejich pořadí uvidíš na speciální obrazovce).
4. Při předávání zboží ještě ověříme předání zboží do správných rukou PINem nebo čárovým kódem (čárový kód nalezneš pouze v e-mailu).
5. Pokud už máš zaplaceno on-line, je to vše, pokud ne, zbývá zaplatit objednávku na pokladně.

Ceník

• objednávky skladem na prodejně jsou zdarma pro všechny zákazníky
• objednávky doručované ze skladu na prodejnu za cenu 19 Kč pro členy Sportisimo Klubu
• objednávky doručované ze skladu na prodejnu za cenu 39 Kč pro ostatní zákazníky

TIP: Staň se členem Klubu SPORTISIMO ještě dnes a zlevni si nejen osobní odběry v prodejnách, ale i většinu našeho zboží a buď mezi prvními, kteří se dozví o akčních a exkluzivních nabídkách!

Nedaří se ti u nás zaplatit vybrané zboží tvojí kartou? Máš povolenou platbu na internetu u své banky a stejně ti to nejde?

Nabízíme pomocnou ruku formou krátkého manuálu, který tě krok za krokem provede platbou kartou na našem e-shopu.

1. krok – způsob platby

 

 

• zvol způsob platby kartou  

2. krok – odešli objednávku

• potvrď souhlas s obchodními podmínkami
• klikni na „Odeslat objednávku a přejít k platbě“  

3. krok – potvrzení objednávky

• na stránce s potvrzením objednávky uvidíš číslo objednávky a kontakt v případě dotazu
• do pěti sekund tě automaticky přesměrujeme na platební bránu tebou vybrané platební metody

4. krok – platební brána 3D Secure

• vyber svou platební kartu (VISA, MasterCard, Visa Electron nebo Maestro)
• vyplň údaje z tvojí karty

5. krok – vyplnění údajů karty 

• Uložit kartu pro další platby? – zde můžeš zvolit uložení tvojí karty pro další nákup. Tento krok je nepovinný

• v posledním kroku můžeš být vyzván/a k potvrzení transakce pomocí 3D Secure kódu, který ti přijde formou emailu nebo SMS

6. krok – zpráva o online platbě

a) platba proběhla úspěšně

b) platba kreditní kartou neproběhla

Možné příčiny: